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Un’agenzia di viaggi è come un piccolo supermercato specializzato in cui ogni singolo prodotto ha bisogno di essere spiegato, raccontato e infine venduto al cliente di turno.

A qualcuno devi spiegare quali sono le norme di sicurezza Alitalia; a qualcun altro devi raccontare le bellezze della Spagna; qualcuno non sa come si dice “ho perso il mio bagaglio” in russo e qualcun altro, infine, ha bisogno di aiuto per sapere cosa mettere in valigia per Londra. Ogni cliente è prezioso e ogni consiglio, supporto, assistenza è elargito senza risparmiarsi. E il tempo vola...

Un dei problemi principali delle AdV e dei Tour Operator è la cattiva gestione delle richieste di preventivo che si ricevono quotidianamente da tantissime fonti differenti.

Per fonti intendiamo i tanti mezzi diversi che hanno i vostri potenziali clienti per inviarvi una richiesta di preventivo. Richiesta che, tra l'altro, è quasi sempre priva delle informazioni minime necessarie a formulare un preventivo preciso.

Avete mai provato a contarle? Sono davvero tante...

 

Si tratta del venerdì successivo al Giorno del Ringraziamento e tradizionalmente segna l'inizio degli acquisti natalizi. Quest’anno coincide con il 23 novembre, spesso le promozioni si prolungano per tutto il weekend e si concludono il lunedì successivo con il Cyber Monday.

Credi che sia una moda americana valida solo online e soprattutto difficile da cavalcare visto l’enorme quantità di offerte concorrenti? Può darsi. Ma è anche vero che la fame vien mangiando e che iniziare a spendere fa venire voglia di spendere ancora!

Abbiamo già introdotto qui i 6 Principi della Persuasione mettendo in evidenza quanto il Principio del Consenso o Riprova Sociale possa influire sulle scelte di acquisto di ogni singolo individuo.

In questo post descriviamo il #2 Principio della Scarsità dell’Offerta.

“Attribuiamo maggior valore ad un’opportunità se è scarsamente disponibile”

Molto banalmente più un bene diventa scarso più le persone ne sono attratte. Quando sai che in casa è rimasta solo una bottiglia di acqua, non ti viene una sete da paura?

Forse hai già sentito parlare della Scienza della Persuasione, forse no. Poco importa, qui te ne parliamo in modo sintetico riportando qualche esempio che potrebbe esserti utile in modo concreto per il tuo business di vendita viaggi.

Hai un Agenzia di Viaggi o un Tour Operator? 

Prova a dare la stessa risposta a queste 3 domande:

  1. Su quali dati ti basi quando crei i tuoi pacchetti turistici?
  2. Come fai a sapere in anticipo se le offerte che crei piaceranno o meno ai tuoi potenziali clienti?
  3. Come decidi quali offerte mettere in vetrina, quali pubblicare sul tuo sito web e quali sui social network?

La nostra unica risposta a tutte e tre le domande è: "Mi regolo in base alle Buyer Personas".

Scopri come le Buyer Personas possono aiutarti a creare pacchetti turistici più allettanti per i tuoi clienti...

Il modo di vendere i propri prodotti e servizi cambia continuamente ed inevitabilmente per tutte le aziende di ogni settore. Evolve velocemente per adeguarsi al costante mutamento del comportamento d'acquisto dei Clienti.

Lo senti dire ogni giorno e lo sai bene anche tu: il mondo non è più lo stesso di quando hai aperto la tua azienda. Le nuove tecnologie hanno cambiato il modus operandi dei tuoi clienti e in particolare, il modo in cui prendono le decisioni e fanno acquisti. Negare o ignorare questo cambiamento è da stupidi!

Che differenza c'è tra i siti web creati con TOTA Manager e quelli tradizionali in commercio?

"Siamo convinti che la Valutazione delle Alternative sia una fase molto importante e delicata del processo d'acquisto, alla quale ogni buon imprenditore non dovrebbe mai sottrarsi prima di investire tempo e denaro in strumenti che oggi sono fondamentali per sviluppare il proprio business. Per questo motivo, non temendo il confronto con la concorrenza ma anzi, incentivandolo, abbiamo preparato questa Tabella Comparativa per aiutarti a prendere la decisione migliore, portando alla tua attenzione alcuni dei dati oggettivi."

Daniele Nunziata
(CEO di Web Funnel e ideatore del Sistema TOTA Manager)

Chi ha già scelto TOTA Manager