Assistenza

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Tutti i nostri clienti, attraverso la registrazione al sito, hanno accesso all'area assistenza che permette di risolvere in maniera veloce e professionale gli eventuali problemi riscontrati nel corso dell'utilizzo del software TOTA Manager.

Grazie al nostro staff tecnico, la Media Planner Lab, offre un professionale supporto post-vendita che viene fornito con diverse modalità: consultare l'archivio dei problemi e relative soluzioni (forum), interrogare le FAQ (risposte alle domande più frequenti) ed inoltre inviare segnalazioni di problemi nell'uso del software attraverso i Tickets.

Attenzione: prima di contattare l'assistenza tecnica per la soluzione di eventuali problemi del software, leggere attentamente l'intera sezione!

Forum

E' una sezione del sito che deve essre utilizzata come uno strumento di supporto on-line che vi permetterà, attraverso gruppi di discussione, di mettervi in comunicazione con il nostro personale tecnico, di reperire informazioni utili sull'utilizzo, problematiche, soluzioni e nuove patch di TOTA Manager. 

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Tickets

E' la sezione che verrà utilizzata dall'utente, attraverso l'inserimento di una login ed una password sulla corrispondente pagina del sito, solo nel momento in cui la risposta al proprio quesito non sia stata trovata nella sezione Forum o nella sezione FAQ.

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F.A.Q.

Frequently Asked Question, si riferiscono ad una serie di soluzioni, fornite dal nostro personale tecnico, in risposta a domande più frequentemente poste dai nostri clienti per l'utilizzo del software TOTA Manager; sono molto utili per sciogliere i dubbi soprattutto a chi utilizza o per chi si appresta ad utilizzare il nostro software.

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Chi Siamo

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L' acquisto di un software gestionale, è per un'agenzia di viaggi e/o tour operator, un aspetto molto importante del proprio lavoro perchè è una scelta complessa che non si esaurisce in un'unica azione ma che presuppone un rapporto di continuità con la società che lo ha prodotto per la formazione, l'assistanza e la consulenza.

La Media Planner Lab "Web Agency e Software House" è una società che raggruppa intorno a se l'esperienza di professionisti che da tempo operano nell'ambito dell'information tecnology con l'impegno di fornire sempre le migliori soluzioni per la propria clientela.

La nostra azienda vuole offrire ai propri clienti prodotti e servizi di qualità mirando ad un rapporto duraturo in un'ottica continuamente proiettata alla ricerca di soluzioni migliori per i propri clienti, utilizzando sempre le ultime tecnologie.

Infatti lo sviluppo e gli aggiornamenti del software gestionale per il turismo "TOTA Manager" sono affidati ad esperti programmatori che operano in differenti settori della tecnologia informatica e che utilizzano le più recenti ed innovative tecnologie che il settore propone.

Operiamo su tutto il territorio nazionale, garantendo servizio di formazione, assistenza e consulenza esplicata in varie modalità.

La Media Planner Lab è in grado di fornire ai propri clienti sistemi integrati a 360 gradi offrendo una completa gamma di servizi per le agenzie di viaggio ed i tour operator.

Privacy Policy

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I dati da Voi forniti sono disciplinati dal Nuovo Testo Unico sulla Privacy (D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 - G.U. 29/07/2003) e saranno trattati sia in forma scritta, sia elettronica da personale incaricato, che potrà avere accesso ai soli dati necessari alla gestione delle attività del servizio richiesto.

Potranno venire a conoscenza dei Suoi dati personali gli incaricati interni all’azienda nonché gli incaricati della gestione e manutenzione dei sistemi di elaborazione.

I dati non saranno oggetto di comunicazione o diffusione a terzi, se non per i necessari adempimenti contrattuali o per obblighi di legge.
Il mancato consenso al trattamento dei dati comporta l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

Le ricordiamo infine che Le sono riconosciuti i diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/2003 in particolare, il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi rivolgendo le richieste al Titolare del trattamento:

Media Planner Lab S.r.l., Via M.G. Agnesi ( P.co dei Fiori ) nr. 11, 81100 Caserta (CE) o scrivendo all’indirizzo email:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando nell'oggetto "privacy".

TOTA Manager: il gestionale per ADV e TO

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TOTA Manager è la nuova piattaforma applicativa destinata al settore turismo, realizzata dalla Media Planner Lab, per le agenzie di viaggio e tour operator.

TOTA Manager è un software gestionale che sfrutta tutte le potenzialità ed i vantaggi derivanti dall'utilizzo delle più moderne tecnologie (linguaggio PHP, linguaggio JavaScript, HTML, CSS, DataBase MySql, Server Linux) impiegate per la sua realizzazione.

TOTA Manager gestisce in modo flessibile ed automatico tutte le attività di back e front office: dalla gestione delle pratiche e della biglietteria, alla gestione dei processi di fatturazione, emissione, pagamento, riscossione, all'elaborazione di pacchetti viaggio, alle procedure di amministrazione, fino alla ricerca, analisi e reportistica dei dati archiviati.

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