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Salve,
a volte capita che dei clienti ci contattino comunicandoci che il loro dominio non è visibile o che viene visualizzato con una certa lentezza. Quando però andiamo a verificare la segnalazione, non riscontriamo alcuna anomalia nè nella visualizzazione o nella rapidità  di caricamento.
Come mai allora il cliente non lo vede o riscontra una lentezza anomala? spesso dipende non dalla meta che si cerca di raggiungere bensì dal mezzo che si utilizza per farlo, ossia il provider di connessione ad internet (es. tiscali, telecom, albacom, tele2 etc.).
I problemi di instradamento consistono nell'impossibilità  che il proprio provider di connessione ad internet (es. tiscali, telecom, albacom..) riscontra nel raggiungere determinati IP, a causa di un malfunzionamento temporaneo all'interno della propria rete.
Quando si verifica ciò, il server è up ed i relativi siti sono visibili ma se si cerca di visualizzarli tramite quel dato provider che in quel momento riscontra problemi di instradamento, non è possibile vederli.
Per verificare di persona ed in maniera immediata se si tratta di un problema di instradamento o meno, quando non si visualizza il proprio sito basta disconnettersi e riconnettersi ad internet con un provider di connessione differente (es. tiscali se si usa telecom) e vedere se il sito risulta così raggiungibile.
Se con un diverso provider il sito si visualizza, allora si trattava di un problema di instradamento del precedente provider, altrimenti non si tratta del provider ma del server (e in questo caso contattateci).
I problemi di instradamento dei provider capitano, ma solitamente hanno durata limitata (da qualche minuto a qualche ora, in genere) e fanno sì che solo utenti che usino quel determinato provider in quel momento riscontrino difficoltà  a visualizzare il vostro sito, per cui non è il caso di allarmarsi più di tanto.
Se invece il router del provider non è completamente fuori uso ma funziona male, il sito potrebbe essere visibile, ma a tratti o con una certa lentezza.
E' un pò come l'autostrada, ogni tanto ci sono dei lavori in corso che causano rallentamenti o interruzioni più o meno lunghe, tuttavia ce ne accorgiamo solo se dobbiamo passare da un determinato punto.

vi segnalo un interessante e utile link:
http://host-tracker.com/
inserendo il nome del vostro dominio alla voce "instant check" e premendo su "invio" (nella tastiera) il sistema proverà  a visualizzare il sito da diverse postazioni in vari punti del mondo, mostrando poi un report con il risultato ottenuto da ogni verifica. In questo modo, senza necessità  di provare con un diverso provider di connessione ad internet, potrete verificare se il vostro sito è effettivamente irraggiungibile o meno.